Política de protección de datos

20.07.2018

Lemonfrog AG se toma muy en serio la protección de sus datos y sabemos que también es importante para ti saber qué datos procesamos. Por lo tanto, a continuación te informamos sobre la recogida de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos que son identificativos, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico.

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Identidad de la persona responsable

El responsable de acuerdo con el art. 4, párrafo 7 del Reglamento Básico de Protección de Datos de la UE (RGDP) es :
Lemonfrog AG
Rigistrasse 20c
8185 Winkel
Schweiz
Teléfono: +41 44 521 21 60
Correo electrónico: info@lemonfrog.ch

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Información sobre la recogida de datos personales al visitar nuestro sitio web

Si utilizas nuestro sitio web sólo con fines informativos sin proporcionarnos ninguna otra información, sólo recogemos los datos personales que tu navegador transmite a nuestro servidor. Si deseas ver nuestra página web, recopilamos los datos técnicamente necesarios para que podamos mostrarle nuestra página web y para garantizarle estabilidad y seguridad (la base legal es el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f RGDP). Tales datos son:

  • Dirección IP del ordenador de acceso
  • Fecha y hora de recuperación
  • URL de la página solicitada
  • Mensaje de estado para saber si la recuperación se ha realizado correctamente
  • Cantidad de datos transferidos
  • URL de referencia desde la que el usuario accedió a la página
  • Agente de usuario HTTP (dispositivo, sistema operativo, navegador)
3
Información sobre la recogida de datos personales durante el uso de nuestra plataforma
3.1

Si deseas utilizar nuestra plataforma, debes registrarse introduciendo tu dirección de correo electrónico, una contraseña de tu elección y el motivo de su uso (persona que ofrece o busca). Para el proceso de registro utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in, de modo que tu registro sólo se completa cuando activas tu cuenta de usuario haciendo clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación que te enviamos. La indicación de tu dirección de correo electrónico, el motivo de uso y la contraseña son obligatorios.

3.2

Si utiliza nuestra plataforma para crear un perfil de cuidado de mayores, almacenaremos los datos necesarios. Se solicitan los siguientes datos personales: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, código postal, lugar de residencia, sexo.

Si utilizas nuestra plataforma para crear un anuncio de trabajo, almacenamos los datos necesarios para ello. Se solicitan los siguientes datos personales: nombre, apellidos, código postal, lugar de residencia, sexo.

3.3

Si deseas hacer uso de nuestra oferta premium, necesitamos información sobre la forma de pago y tu dirección de facturación completa, que consta de: nombre, apellidos, calle, código postal, ciudad.

3.4

Los datos voluntarios que nos facilites serán almacenados durante el tiempo que dure tu uso de la plataforma, a menos que los elimines de antemano. Puedes gestionar y modificar toda la información en el área protegida de clientes. La base legal es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f, de la RGPD.

3.5

El objetivo de nuestra plataforma es reunir a las personas que ofrecen o buscan el servicio mencionado en nuestra web a través de anuncios o perfiles de empleo de acceso público. Si utilizas nuestra plataforma, tus datos personales accesibles en el anuncio de empleo público o perfil son visibles para todos los visitantes del sitio web. Estos son: nombre, código postal, lugar de residencia, edad, fotos. No son visibles el apellido, la calle ni la dirección de correo electrónico. Para mejorar aún más tu capacidad de encontrar un cuidador/a de mazores o trabajo, tus listados o perfiles de trabajo públicos pueden ser compartidos con motores de búsqueda externos y otros proveedores de servicios.

3.6

La conexión se encripta utilizando la tecnología TLS para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales.

3.7

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b, de la RGPD, el tratamiento de tus datos es necesario para el cumplimiento de un contrato con nosotros o para la aplicación de medidas precontractuales, ya que no podemos celebrar el contrato o aplicar medidas precontractuales sin ellas. Eliminamos los datos que surjan en este contexto después de que el almacenamiento ya no sea necesario o limitamos el procesamiento si existen obligaciones legales de retención.

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Información sobre la recogida de datos personales al ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico

Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico a través de nuestra página web, los datos que nos facilites (dirección de correo electrónico y, en su caso, nombre y apellidos, así como la información solicitada explícitamente u otros datos facilitados) serán procesados por nosotros para responder a tus preguntas (la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra S. 1, letra b, de la RGPD). Eliminamos los datos que surjan en este contexto después de que el almacenamiento ya no sea necesario, o limitamos el procesamiento si existen obligaciones legales de retención.

5
Uso de cookies
5.1

Cuando utilizas nuestro sitio web, las cookies también se almacenan en tu ordenador, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en tu disco duro asignados al navegador que utilizas y a través del cual se nos envía cierta información en forma de cookies. Utilizamos cookies para hacer nuestro sitio web más fácil de usar y eficaz y para identificarte si tienes una cuenta con nosotros. De lo contrario, tendrás que conectarse de nuevo para cada visita (el fundamento jurídico es el art. 6, apartado 1, s. 1 lif. f RGDP).

5.2

Tipo de cookies: En nuestro sitio web utilizamos cookies transitorias, como cookies de sesión, que almacenan un ID de sesión. Con esto puedes asignar diferentes peticiones de tu navegador a la sesión común, de modo que tu ordenador puede ser reconocido cuando visitas nuestro sitio web de nuevo. Las cookies de sesión y las cookies transitorias se eliminan cuando cierras el navegador o cierras la sesión.

5.3

También utilizamos cookies persistentes. Éstas se borran automáticamente después de un período especificado para cada cookie individual. Independientemente de esto, puedes eliminar las cookies en la configuración de seguridad de tu navegador en cualquier momento.

5.4

Es posible impedir la aceptación de cookies de terceros o de todas las cookies, por ejemplo, mediante la configuración adecuada de tu navegador. Sin embargo, esto puede significar que no podrás utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

6
Newsletter
6.1

También podemos procesar los datos proporcionados para informarte sobre otros servicios interesantes que ofrecemos o para enviarte correos electrónicos con información técnica (la base legal es el Art. 6 Párrafo 1 S.1 lit f de laRGDP). En detalle, estos pueden ser:

  • Boletín de noticias con artículos que pueden ser relevantes para ti en relación con nuestros servicios
  • Newsletters con ofertas de descuento
  • Emails con información técnica o similar
6.2

Por supuesto, puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios. Por favor, utiliza los siguientes datos de contacto para gestionar la política publicitaria: Lemonfrog AG, Teléfono: +41 44 521 21 60, E-Mail: info@mayores24.es

6.3

En algunos casos te pedimos tu consentimiento para utilizar tus datos con fines de marketing y ventas (el fundamento jurídico es entonces el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a, de la RGDP).

6.4

Si procesamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, podrás revocar este consentimiento en cualquier momento. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previo a la revocación. Si deseas revocar tu consentimiento, utilice los siguientes datos de contacto: Lemonfrog AG, Teléfono: +41 44 521 21 60, E-Mail: info@mayores24.es

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Pruebas A/B

7.1

Nos gustaría mejorar continuamente nuestra oferta y hacerla más interesante para nuestros ususarios. Esto se hace sobre la base de análisis del comportamiento del usuario, que llevamos a cabo a través de las llamadas pruebas A/B. Aquí nuestras páginas web mostrarán desviaciones ligeramente diferentes, dependiendo de la asignación de perfiles que haya tenido lugar. El fundamento jurídico para ello es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f), del RGDP.

7.2

Las cookies se almacenan en tu ordenador para que pueda llevarse a cabo la evaluación (para obtener información más detallada, consulte Cookies). La información recopilada de esta manera se almacena en un servidor en Suiza.

7.3

Si deseas evitar la evaluación, puedes hacerlo eliminando las cookies existentes e impidiendo el almacenamiento de cookies mediante la configuración adecuada de tu navegador. En este último caso, es posible que no puedas utilizar nuestro sitio web en su totalidad.

8
Google Analytics
8.1

En nuestra página web utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics of Google Inc.(“Google”). Google Analytics utiliza cookies, que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Estamos interesados en analizar nuestra página web, mejorarla regularmente y hacerla más interesante (la base legal es el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f del RGDP).

8.2

La información generada de esta manera se transmite regularmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

8.3

Hemos encargado a Google que evalúe la información así obtenida sobre el uso de nuestro sitio web con el fin de recopilar informes sobre la actividad del sitio web y de proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Sin embargo, la dirección IP transmitida por tu navegador no se fusiona con otros datos de Google.

8.4

Si deseas evitar que se almacenen cookies, puede hacerlo mediante la configuración adecuada de tu navegador. Sin embargo, esto puede llevar al hecho de que no todas las funciones de nuestro sitio web sean completamente utilizables. Además, puedes impedir que Google recopile y procese datos relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

8.5

Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión “_anonymizeIp()”, que acorta las direcciones IP. De esta manera se puede excluir una relación personal. En la medida en que los datos recogidos sobre ti sean personales, serán excluidos inmediatamente y eliminados inmediatamente.

8.6

Puedes encontrar información sobre Google en: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001.

  • Condiciones de uso: http://www.google.com/analytics/terms/es.html
  • Vista general de la protección de datos: http://www.google.com/intl/es/analytics/learn/privacy.html
  • Política de privacidad: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy.
9
Google Adwords
9.1

Utilizamos Google Adwords para llamar la atención sobre nuestras ofertas en sitios web externos y así podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales. Nuestro interés legítimo en esto es hacer que nuestro sitio web sea más interesante para ti y mostrarte publicidad interesante. Además, nos gustaría calcular nuestros costes publicitarios (la base legal para el procesamiento de sus datos es el Art. 6 Párrafo 1 lit. f de la RGDP).

9.2

Los anuncios de Google Adwords se entregan a través de servidores de anuncios. Aquí, las cookies del servidor de anuncios se utilizan para medir ciertos parámetros que ayudan medir el éxito de las campañas, como la inserción de anuncios o clics por parte de los usuarios. Si accedes a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Adwords almacena una cookie de conversión con validez limitada (30 días) en tu PC, que no se utiliza para identificarte personalmente. Los siguientes valores de análisis se almacenan normalmente para esta cookie: ID de cookie única, número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), última impresión (relevante para conversiones posteriores a la visualización) así como información sobre explusiones (marcando que el usuario ya no desea que se le dirija).

9.3

Con la ayuda de la cookie, Google puede reconocer tu navegador. Así que si la cookie no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que has hecho clic en un anuncio y has sido dirigido a nuestro sitio y si has generado una visita. Sin embargo, no es posible para nosotros identificarte como usuario. Sólo recibimos una evaluación estadística de Google para comprobar la eficacia de las medidas publicitarias utilizadas.

9.4

Debido a la herramienta de marketing utilizada, los datos personales se transfieren a Google en los Estados Unidos de América y se almacenan cada vez que visitas nuestro sitio web. Estos incluyen, por ejemplo, los sitios web que visitas y tu dirección IP. Google puede compartir esta información personal con terceros. Además, si está registrado en un servicio de Google, Google puede asociar tu visita a tu cuenta.

9.5

Si deseas evitarlo, puedes hacerlo de varias maneras:

  • Supresión de cookies de terceros mediante la configuración de tu navegador;
  • Bloqueo de cookies de los dominios www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, por lo que esta configuración se borrará si borras tus cookies;
  • desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación “Acerca de los anuncios” a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, esta opción se borrará si eliminas tus cookies;
  • por desactivación permanente en sus navegadores: http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Para obtener más información sobre la protección de datos en Google, haga clic aquí:

  • http://www.google.com/intl/es/policies/privacy
  • https://services.google.com/sitestats/es.html

Google ha adoptado el Escudo de privacidad UE-EE.UU.

  • https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
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Pixel de facebook

Este sitio web usa el píxel de seguimiento de Facebook con la función de remarketing “Público personalizado”, gestionado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos.

Lemonfrog AG usa este píxel de seguimiento con la función de remarketing para mostrar anuncios a los visitantes del sitio web, en función del uso que estos hayan hecho de él, una vez que hayan entrado en la red social de Facebook ("Anuncios de Facebook»). A través del píxel de seguimiento de Facebook, se realizará una conexión directa a los servidores de Facebook cuando los usuarios visiten esta página web. De esta forma, se enviará al servidor de Facebook la información de que un visitante ha entrado en este sitio web para que Facebook pueda procesar esta información y asignarla a la cuenta personal de Facebook del visitante. Para saber más sobre cómo Facebook recopila, trata y protege la privacidad, puedes consultar la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy.

La base legal para usar el píxel de seguimiento de Facebook es el artículo 6, párrafo 1 (f) del RGPD. Lemonfrog AG tiene un interés legítimo en dichos fines de marketing, ya que ayuda a ofrecer anuncios de una mayor relevancia.

Podrás, en cualquier momento, ejercer tu derecho a negarte al uso de su información con fines de remarketing, para lo cual podrás deshabilitar el píxel de seguimiento de Facebook a través de los ajustes de la cuenta de Facebook o de los ajustes de cookies de seguimiento que aparecen más abajo.

11
Divulgación de sus datos personales a otros destinatarios
11.1

Para utilizar nuestras ofertas de pago, tienes la posibilidad de elegir entre diferentes métodos de pago en nuestro sitio web. Si eliges pagar con tarjeta de crédito o PayPal, tus datos de pago se enviarán a los proveedores de servicios de pago dependiendo del método de pago que elijas. El proveedor de servicios de pago es responsable de tus datos de pago.

Para los pagos con tarjeta de crédito, Lemonfrog AG utiliza los servicios de Stripe, Inc. Los datos de contacto de Stripe, su responsable de protección de datos (si lo hubiera) y las categorías de datos personales procesados por los proveedores de servicios de pago están disponibles en https://stripe.com/ch/privacy

Para los pagos con Paypal, Lemonfrog AG utiliza los servicios de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, los datos de contacto de PayPal, su responsable de protección de datos (si está disponible) y las categorías de datos personales procesados por los proveedores de servicios de pago están disponibles en el siguiente enlace: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Para las transferencias bancarias, Lemonfrog AG utiliza los servicios de Adyen GmbH. La información de contacto de Adyen, su responsable de la protección de datos (si lo hubiera) y las categorías de datos personales procesados por los proveedores de servicios de pago pueden encontrarse en https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

11.2

Si has dado tu consentimiento, permitimos que otros usuarios de nuestra plataforma vean los documentos que has subido, como tu CV, referencias o licencia de conducir. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación, es decir, la revocación sólo influye en la legalidad del tratamiento de tus datos personales después de que nos haya sido declarado.

11.3

Por lo demás, tus datos no serán transmitidos a terceros, a menos que tengamos la obligación legal de transmitirlos o se trate de una acción penal.

12
Tus derechos como interesado
12.1

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que te conciernen:

  • Puedes solicitarnos que te confirmemos si procesamos tus datos personales y, en este caso, tienes derecho a recibir información detallada sobre estos datos personales y sobre la información enumerada en el artículo 15 de la RGDP.
  • De acuerdo con el Art. 16 de laRGDP, tienes derecho a solicitar la corrección de los datos personales incorrectos que te conciernen y, si es necesario, la cumplimentación de los datos personales incompletos sin demora.
  • Tiene derecho a exigir que eliminemos los datos personales que te conciernen sin demora, siempre que se aplique en detalle una de las razones enumeradas en el artículo 17 del RGDP.
  • Tienes derecho a solicitar la restricción de procesamiento si se cumple una de las condiciones enumeradas en el artículo 18 del RGDP.
  • Si se cumplen los requisitos del Art. 20 de la RGDP, tienes derecho a solicitar la transmisión de datos.
12.2

De conformidad con el artículo 21 de RGDP, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, frase 1, lit. f de la RGDP. La tramitación se basa en el artículo 6, apartado 1, frase 1, lit. f, de la RGDP si, por ejemplo, la tramitación no es necesaria para cumplir un contrato, sino que se basa en un equilibrio de intereses.

12.3

Si procesamos tus datos sobre la base de un consentimiento que nos has dado, puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación, es decir, la revocación sólo influye en la legalidad del tratamiento de tus datos personales después de que se nos haya sido declarado.

12.4
También tiene derecho a recurrir ante una autoridad supervisora si cree que el tratamiento de sus datos datos personales viola la RGDP (Art. 77 RGDP). Puede ejercer este derecho ante una autoridad supervisora del Estado miembro de su pais de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.